|
Obchodní podmínkyPoštovné:Na dobírku: PPL(dodání do 24 hod po vyskladnění všední den) : 125,--  Česká Pošta- obchodní balíček : 160,- Česká Pošta - cenný balíček : 125,- Platbou předem: PPL(dodání do 24 hodin po vyskladnění všední den ) :85,-- Česká Pošta obchodní balíček : 120,- Česká Pošta - cenný balíček : 85,- Doprava SLOVENSKO na dobírku : PPL : 240,-  Všeobecná ustanovení - Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.abtulip.com, www.boty-steel.cz, www.bustagrip.cz. .
- Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel).
- Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem č. 513/1991 Sb., zejména jeho ust. § 409 a násl., vše ve znění novel.
Provozovatel: Eva Illésová, Radvánovice 89, 511 01 Turnov, IČO: 65712919 Vymezení pojmů:Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající. Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby. Kupující/spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. Kupující, který není spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. Obchodní podmínky – smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím v tomto dokumentu. Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými a účinnými v momentu odeslání své objednávky a je jimi vázán od momentu uzavření kupní smlouvy. S těmito obchodními podmínkami má kupující možnost se seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky a je na ně dostatečně předem upozorněn. Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. V případě, že nebude uvedeno dostupné tel. číslo k ověření objednávky - nebude objednávka akceptována. Naši pracovníci ověřují správnost a úplnost poskytnutých údajů. Odeslání zboží může být odmítnuto, pokud zákazník nebude reagovat na ověřovací e-mail a nebo nebude přijímat hovor na zadaném telefonním čísle. Reklamaci i případné odstoupení od smlouvy vždy uplatňujte pouze na adrese internetového obchodu : Eva Illésová , Radvánovice 89, 51101 Turnov.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy:- Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu ABtulip jsou závazné. Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
- Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká akceptací návrhu kupní smlouvy. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
- Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu Abtulip, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou.
- Prohlašujeme, že veškeré zboží, nabízené v rámci internetového obchodu ABtulip, pochází ze skladů oficiálních výrobců a dovozců.
- Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.
- Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné, nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle prodávající informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
- Bez ohledu na ustanovení jednotlivých bodů článku 1-8 těchto obchodních podmínek, si prodávající vyhrazuje právo na odstoupení od kupní smlouvy po upozornění zákazníka a také v případě , že neni možno z objektivních důvodů splnit závazek.
- Pokud tak prodávající učiní a zároveň již došlo k prokazatelné úhradě kupní ceny kupujícím formou platby předem, budou tyto prostředky v souladu s dobrými mravy bezodkladně převedeny zpět na účet kupujícího.
Dostupnost zboží Dostupnost, uváděná v eshopu, je jen orientační zpravidla objednávku vyřizujeme do 1 týdne. (tj. může se změnit) a označuje, za jak dlouho by mělo být zboží dostupné na našem skladu po objednání (doba se začíná počítat následujícím dnem od objednání), nikoliv za jak dlouho bude zásilka u zákazníka. To je důležité uvědomit si hlavně při objednávání na Slovensko. V případě zboží na objednávku na orientační termín upozorňujeme zákazníka zprávou SMS a zprávou e-mailem.
STORNO OBJEDNÁVKY
Každá potvrzená objednávka je ze strany zákazníka závazná dle našich obchodních podmínek (OZ §544-545, zákon č. 40/1964 Sb)., bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (dle skutečných nákladů ).
Zákazník obdrží 3 upozornění na neuhrazené pohledávky. Po neuhrazení pohledávek po třetí výzvě může být pohledávka postoupena k vymáhání třetímu subjektu, popř. může být tato pohledávka prodána. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky, budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o. (www.checkout.cz) k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených. (Toto sankční ujednání je v souladu s OZ a je především na ochranu dodavatele, který objednané zboží zajišťuje na přání zákazníka s tím, že nedodržením pravidel ze strany odběratele vzniká škoda na nákladech s tím spojených a další škodě , kdy nevyzvednuté nebo stornované zboží je dále neprodejné nebo je prodejné pouze s velkou slevou. (Týká se především zboží na objednávku a zboží, které neni v době objednávky na skladě a je pro zákazníka speciálně zajišťováno - vždy je zákazník upozorněn zprávou SMS a musí vyjádřit souhlas s termínem dodání). Storno objednávky ze strany prodávajícího - prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí , nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, případně neni schopen vyřídit zakázku v požadovaném termínu. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu a to do 10 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů od storna objednávky ze strany prodávajícího. Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace:- Spotřebitel má právo podle §53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
- 7) Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.
Pokud se tak rozhodnete, nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování ( boty vyzkoušejte v domácím prostředí - nezkoušejte boty procházkou venku - takové to boty jsou pro další prodej znehodnocené) , zašlete zpět v uvedené lhůtě. Požadujeme písemné (je možno využít klasickou poštu případně elektronickou komunikaci)odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Písemné odstoupení od smlouvy je možno zaslat také společně se zbožím ve společné zásilce. Po obdržení vráceného zboží, prodávající do 30 dnů vrátí zpět zákazníkovi odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Spotřebitel je povinen uhradit veškeré expediční náklady. (je li vše v pořádku peníze posíláme obratem zpět). - V případě že zboží při vácení vykazuje známky poškození může být odstoupení od smlouvy neplatné. Dodavatel bude požadovat náhradu za uvedení zboží do bezvadného stavu (prokazatelné náklady )aniž by bylo dotčeno právo spotřebitekle na odstoupení od smlouvy bez jakákoliv sankce.
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:
- dodávku softwarového vybavení (nebo zařízení se softwarovým vybavením), u kterého uživatel porušením obalu nebo v případě elektronického doručení v případě vygenerování licenčního kódu přijal licenční ujednání výrobce softwaru
- dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího
- dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a zboží, které nebylo v době objednávky skladem a bylo speciálně pro zákazníka zajišťováno a zákazník s termínem dodání souhlasil.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v zákonné lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:VÝMĚNA OBUVI - PODMÍNKY :PODMÍNKY PRO VÝMĚNU OBUVI:Nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování ( boty vyzkoušejte v domácím prostředí - nezkoušejte boty procházkou venku - takové to boty jsou pro další prodej znehodnocené), v původním obalu můžete poslat do 14 dnů zpět . Po obdržení a kontrole zásilky , Vám obuv vyměníme a pošleme zpět. Spotřebitel je povinen uhradit dodatečné expediční náklady.
Citace ustanovení a zákonů- Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.
- V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění.
Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní. §53 (8) Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv - a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
- b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
- c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
- dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a zboží, které nebylo v době objednávky skladem a bylo speciálně pro zákazníka zajišťováno.
- d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
e) na dodávku novin, periodik a časopisů, f) spočívajících ve hře nebo loterii.
Doprava zboží a platby za zbožíCeny zboží:Ochrana soukromí:Závěrečná ustanovení :- Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
- Uzavřením kupní smlouvy kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či poštovného uvedenou v katalogu Internetového obchodu Abtulip.
- Nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.
- V dalších případech je nutná dohoda s prodejcem.
Reklamace zboží a záruční podmínky :Nezapomeňte prosím, že záruční doba a životnost obuvi jsou různé pojmy. Životnost obuvi je dána způsobem a intenzitou používání a nemusí být vždy stejná jako záruční doba. To znamená, že při intenzivním užívání může být životnost obuvi kratší než záruční doba. - Vážený spotřebiteli, na zakoupenou obuv poskytujeme záruku 24 měsíců od data zakoupení.
- Reklamované zboží zašlete na adresu ( Eva Illésová , Radvánovice 89, 51101 Turnov) - v zásilce popište přesně závady, které u zboží reklamujete a závady označte.
- Zásilku pojistěte - neručíme za případnou ztrátu po dobu přepravy.
- Se zakoupenou obuví dostanete do rukou i záruční list, který Vás informuje o podmínkách záruky.
- Tento záruční list pečlivě uschovejte a v případě reklamace jej předložte současně s dokladem o zakoupení( není to však nezbytná podmínka uplatnění reklamace).
- Při reklamaci je důležité prokázat , že zboží bylo zakoupeno tam - kde reklamaci uplatňujete.
- Spotřebitel při uplatnění záruky má právo na - jde-li o vadu odstranitelnou,
- právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady,
- právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné a není-li takový postup možný,
- právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy - jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží,
- právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy - jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu(3x stejná závada)nebo opakovaně (4x jakákoliv závada)a bránící řádnému užívání zboží,
- právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupit od kupní smlouvy - jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci,
- právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od kupní smlouvy.
- Kupující je povinen při reklamaci v rámci zákonné záruky prokázat uzavření kupní smlouvy, nejlépe za pomoci dokladu o koupi a záručním listem. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list).
- Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje, které musí obsahovat záruční list.
- Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě.
- Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČO, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu.
- Součástí záručního listu je i návod na ošetřování obuvi.
Upozorňujeme, že pokud dojde k poškození obuvi z hlediska nedodržení zásad a účelového použití obuvi nebo z důsledku zanedbané údržby dle návodu na údržbu, nemůže být brán zřetel na případné reklamace takto vzniklých vad.
Pro Vaši spokojenost s naším výrobkem se držte následujících doporučení.
DOPORUČENÍ :
DOPORUČUJEME DO BOT S OCELOVOU ŠPIČKOU PŘIKOUPIT VLOŽKY DO BOT - ZÁKLADNÍ VYBAVENÍ U BOT JE BEZ VLOŽEK S TÍM - ŽE KAŽDÝ SPOTŘEBITEL MÁ NA VNITŘNÍ VYBAVENÍ BOTY SVOJE POŽADAVKY - DOPORUČUJEME VYUŽÍT NABÍDKY VLOŽEK V NAŠEM OBCHODĚ. (SHRNUTÉ PODPATĚNKY V BOTÁCH NEJSOU UZNÁVÁNY JAKO REKLAMACE - JEDNÁ SE VĚTŠINOU O DŮSLEDEK POCENÍ NOHOU NEBO NEVHODNĚ ZVOLENÉ VELIKOSTI OBUVI) ZA REKLAMACI TAKÉ NELZE UZNAT ODTRŽENÉ PODRÁŽKY VLIVEM MECHANICKÉHO PŮSOBENÍ - UKOPNUTÍ , UTRŽENÍ V DŮSLEDKU NESPRÁVNÉHO ZOUVÁNÍ BOT. Módní obuv tzv. GLÁDY - boty s ocelovou špičkou - značek STEEL, KMM, NES, BULLDOG, BAD FIGHTER, LESTA, Dr. MARTENS, CHOPPERS, SHARK, B-STEEL . Tyto boty jsou technologicky a konstrukčně navrženy a vyráběny pro použití jako MÓDNÍ OBUV - nelze zaměňovat za ochrannou a pracovní obuv. Vždy doporučujeme tento typ obuvi střídat s jinou obuví a její údržbě věnovat zvýšenou pozornost.(specifika - silná kůže, větší namáhání za ocelovou špičkou) Boty jsou vyráběny technologií stírané vrchní barvy - kdy základní barva je fixována a další barevné vrstvy jsou již tzv. barvy stírané - bez pevné fixace - je to charakteristická vlastnost. Postupné stírání vrchní barvy tedy nelze deklarovat a uznat jako vadu výrobku. Nelze zaručit barevný soulad k prezentovaného vzorku , platí barevné kombinace( příklad : základ bílá a vrchní černá stíraná barva) ale nelze zaručit přesné rozložení barevné struktůry, každý pár obuvi je barevný originál. Barevné odchylky v nabídce obuvi se stíranou barvou (boty STEEL, KMM, BULLDOG, SELMA, SHARK, B-STEEL, ) - barevné provedení se může lišit od skutečnosti vlivem technických důvodu (nastavení monitoru, stáří, osvětlení v místnosti atd.)
- Prodávající si vyhrazuje právo rozdílu odstínu barevného provedení v závislosti na výrobních změnách výrobce, které nejsme schopni ovlivnit.
- Použitá barevná kůže je vždy originál i v barevném podání.
- Jedná se zejména větší podíl černé stírané barvy na obuvi STEEL, NES, KMM, BULLDOG, SELMA.SHARK, B-STEEL. Barva se však užíváním bot postupně stírá a tak vyniká základní barené provedení.
Návod na ošetřování jednotlivých druhů obuvi : Obuv z hladkých usní : Zbavit nečistot vhodným kartáčem, měkkým hadříkem, případně vlhkou houbou. Suchou useň ošetřit krémem. Vyvarujte se rozmáčení, poškozuje vzhled povrchové úpravy a deformuje tvar. Pokud dojde k promáčení obuvi, dbejte na její včasné očištění, vysušení a nakrémování krémem určeným pro příslušný druh usně a typ její povrchové úpravy. Vyvarujte se častému používání samolešticích prostředků - vždy dávejte přednost krému.
Vlasové materiály velury a nubuky : Lakové usně: Povrstvená useň: Syntetické materiály: Textilní obuv: PODMÍNKY REKLAMACE: Případná reklamace musí být uplatněna u prodávajícího, u které byla obuv zakoupena, a to bez odkladu, ihned při zjištění závady aby bylo možno určit její příčinu. - Reklamované zboží zašlete na adresu ( Eva Illésová , Radvánovice 89, 51101 Turnov) - v zásilce popište přesně závady, které u zboží reklamujete a závady označte.
- Zásilku pojistěte - neručíme za případnou ztrátu po dobu přepravy.
K reklamaci je třeba předkládat pouze obuv vyčištěnou , zbavenou všech nečistot a suchou. (nebude-li dodržena tato podmínka bude obuv odeslána zpět - reklamace bude zamítnuta a bude požadován poplatek za poštovné) - Reklamaci prodejce doloží písemným vyjádřením o stavu přijaté obuvi, kde je přesně definována závada reklamované obuvi.
Po uplynutí záruční doby nárok na uznání reklamace zaniká.
Záruku možno uplatnit : Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, popřípadě technologického postupu. (Tyto vady se zpravidla projeví již po krátkodobém používání obuvi). Reklamační řád rozlišuje závady dvojího druhu: V případě, že zjištěná vada nebude bránit užívání věci, máte také nárok na přiměřenou slevu z ceny. Posouzení oprávněnosti reklamace a její případné vyřízení trvá nejdéle 30 kalendářních dní od data uplatnění – reklamace – tj. převzetím bot prodávajícím. Záruka se nevztahuje na : |
|